Même les spécialistes chevronnés du marketing par e-mail peuvent s’améliorer, c’est pourquoi nous vous recommandons de tester constamment vos e-mails en A/B. Cependant, si vous y travaillez depuis un certain temps, vos e-mails peuvent commencer à se périmer, vous pouvez oublier d’optimiser les vieux standards que vous utilisez semaine après semaine et votre jeu de marketing par email peut glisser. Alors, si vous manquez d’inspiration ou si vous pensez que vos e-mails auraient besoin d’un rafraîchissement, revenez à l’essentiel et vérifiez que vous ne commettez pas l’une de ces erreurs d’e-mail impardonnables.
Vous n’optimisez pas pour les différentes plateformes et le mobile
Tout le monde n’utilise pas Gmail ou Outlook pour lire ses e-mails. Les gens utilisent de nombreux navigateurs et systèmes d’exploitation différents pour lire leurs e-mails et chacun rend un e-mail différemment. Plus important encore, la majorité des gens lisent aujourd’hui leurs e-mails sur des appareils mobiles. Si vos e-mails ne sont pas optimisés pour le mobile, vous perdez une tonne de clients potentiels. Des outils comme Litmus et Email on Acid peuvent vous montrer comment les e-mails sont rendus sur une variété de clients de messagerie et de navigateurs Web, mobile inclus. Tester vos e-mails à l’avance peut vous aider à repérer les zones problématiques afin d’obtenir une réponse optimale dans la boîte de réception.
Votre CTA ne mène pas à une page de destination
Le but de votre e-mail est de convertir. Si un prospect passe à l’action et clique sur votre bouton CTA, vous êtes à 80 %. Imaginez maintenant que ce CTA mène à une page d’accueil, que font-ils maintenant ? Chaque étape de votre entonnoir de conversion doit être limpide et facile à franchir. C’est à cela que servent les landing pages. Elles rendent ridiculement facile pour vos prospects de compléter l’action désirée dès qu’ils cliquent sur votre CTA.
Vous envoyez depuis ‘Noreply’
Les gens aiment traiter avec des personnes, pas des robots. Vous ne devriez jamais utiliser un nom d’e-mail générique « de », tel que « admin » ou « noreply ». C’est impersonnel et cela leur fait savoir qu’ils ne sont qu’une adresse électronique pour vous. Au lieu de cela, envoyez des e-mails à partir d’un chef de service ou au moins à partir d’un nom plus convivial comme « marketing » ou « hello ».
Vous ne parvenez pas à segmenter
A mesure que votre entreprise se développe, votre base de clients se diversifie. La segmentation vous permet d’envoyer des messages personnalisés les plus pertinents pour chacun de vos groupes de clients. Envoyer un courriel générique à tout le monde peut sérieusement nuire à vos résultats.
Votre ligne d’objet est trompeuse
Souvent, les spécialistes du marketing sont tentés d’utiliser des lignes d’objet trompeuses pour augmenter leurs taux d’ouverture. D’une certaine manière, ils pensent qu’ils peuvent tromper les utilisateurs et se faire pardonner. Ce qui se passe en réalité, c’est que non seulement vous ennuyez vos utilisateurs, mais vous perdrez leur confiance et gagnerez un aller simple vers le dossier spam. Sans confiance, il n’y a pas de ventes.
Votre email est criblé de mauvaise copie
La mauvaise copie est mal formatée, inclut des mots inutiles, ne coule pas ou n’apporte aucune valeur. Une grande erreur que de nombreux marketeurs font est d’écrire une copie qui parle du produit et non du prospect. Personne ne se soucie de vous. Ils se soucient d’eux-mêmes et de leur problème. D’autres erreurs de copywriting incluent une mauvaise grammaire le fait de ne pas vendre, de survendre ou des polices de caractères terribles.
Vous exigez une connexion pour vous désabonner
Quel est le but de ceci ? C’est une terrible erreur. Nous comprenons, vous ne voulez jamais qu’un destinataire se désabonne, mais cela va arriver quoi qu’il arrive. Rien n’est plus frustrant pour les destinataires d’emails que de rendre difficile la désinscription. Ajouter cette étape supplémentaire poussera très probablement les gens à marquer vos e-mails comme spam (ce qui est bien, bien pire qu’une désinscription).
Vous envoyez des e-mails trop fréquemment (ou peu fréquemment)
Envoyer des e-mails quotidiens est sûr d’ennuyer vos abonnés, même les e-mails hebdomadaires peuvent devenir vite périmés. À l’autre bout du spectre, des e-mails irréguliers ou peu fréquents leur feront oublier qui vous êtes. Dans les deux cas, vos courriels seront marqués comme spam. Faites des essais pour trouver une cadence régulière qui fonctionne pour vos clients et vos taux de conversion.
Vous n’envoyez pas d’e-mails du tout
Si vous avez été tenté de délaisser l’e-mail marketing pour les médias sociaux, nous devons vous arrêter. Le bénéfice de l’e-mail est l’un des meilleurs de tous les canaux marketing. Si vous ne l’utilisez pas, vous laissez de l’argent sur la table.
